سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مؤسسة آبار زمزم للمشاريع الإنشائية وحفر الآبار

1. مقدمة وتمهيد

ترحب بكم مؤسسة "آبار زمزم" (باعتبارها منشأة فردية مسجلة رسمياً). وتؤكد لكم أن حماية بياناتكم وخصوصيتكم الرقمية تأتي على رأس أولوياتنا. وضعت هذه السياسة لتبين للزوار، المانحين، والشركاء بشكل شفاف ومفصل نوعية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية التعامل معها، والتدابير الأمنية الصارمة التي نتخذها لضمان بقائها آمنة وسرية تماماً أثناء تصفحكم للموقع أو تفاعلكم مع خدماتنا الإنشائية الميدانية.

2. البيانات والمعلومات التي يتم جمعها

نقوم بجمع فئات محدودة من البيانات التي تخدم تسهيل تقديم خدماتنا وتوثيق المشاريع، وهي كالتالي:

المعلومات الشخصية الأساسية: وتشمل (الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني النشط، رقم الهاتف مع رمز الدولة، وبلد الإقامة) والتي تدونونها اختيارياً عند التسجيل، أو عند طلب تقرير رقمي خاص بمشروع حفر بئر.
البيانات المالية الآمنة: عند قيامكم بدعم أو حجز مشروع، يتم معالجة الحوالات والمعاملات المالية بالكامل عبر بوابات دفع إلكترونية عالمية ومحلية مشفرة ومعتمدة رسمياً. نؤكد أن موقعنا لا يقوم مطلقاً بالاطلاع على أو تخزين أو الاحتفاظ بأرقام بطاقاتكم الائتمانية أو رموزكم السرية على خوادمه الخاصة.
بيانات التصفح التقنية (ملفات تعريف الارتباط - Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع القياسية لجمع معلومات مجهولة الهوية مثل نوع المتصفح، ونوع نظام التشغيل، والصفحات الأكثر زيارة، وذلك بهدف تحسين وتطوير أداء الموقع وتقديم تجربة استخدام سلسة ومخصصة.

3. أوجه استخدام واستغلال المعلومات

تُستخدم البيانات التي نجمعها في الأغراض الحصرية والشرعية التالية:

الغرض تفاصيل الاستخدام الميداني والرقمي توثيق المشاريع ربط اسم المانح أو العميل بالمشروع المخصص له لإصدار التقارير الرقمية الشاملة والمصورة (الصور ومقاطع الفيديو) لعمليات حفر الآبار وتركيب المضخات. التواصل والمتابعة إرسال التحديثات الدورية، والإشعارات اللوجستية حول مراحل التنفيذ في القرى والنطاقات المستهدفة، والإجابة على استفساراتكم. الدعم الفني والتحسين مراقبة استقرار أداء الموقع، وتخصيص الواجهات بما يتناسب مع تصفح الهواتف المحمولة والشبكات المحلية، وتقديم دعم سريع لحل المشاكل التقنية.

4. التدابير الأمنية لحماية البيانات

تلتزم مؤسسة "آبار زمزم" بتطبيق حزمة من المعايير والبروتوكولات التقنية الصارمة (مثل تشفير SSL) لمنع أي وصول غير مصرح به، أو تعديل، أو تسريب، أو إفشاء لبياناتكم الشخصية. إن كافة الطواقم الإدارية والتقنية في المؤسسة تخضع لاتفاقيات سرية صارمة، ولا يتم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتكم مع أي جهة تجارية خارجية على الإطلاق.

5. التعديل على سياسة الخصوصية

تحتفظ المؤسسة بالحق في تحديث أو تعديل بنود سياسة الخصوصية هذه في أي وقت تقتضيه المصلحة التنظيمية أو القانونية. وعند إجراء أي تعديل جوهري، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل هذه الصفحة، وننصح مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتكم، يمكنكم دائماً التواصل مع الإدارة القانونية والتقنية للموقع عبر وسائل الاتصال الرسمية المثبتة في صفحة (اتصل بنا).